Accessibilità all'informazione vuol dire anche comunicazione
Separare l'accessibilità dalla comunicazione causa problemi insormontabili. L'idea di Web accessibile versus l'idea di Web vetrina (da sempre spontaneamente realizzato nella PA) è uno schema di mentalità opposte dove è in gioco il rinnovamento, un modo di comunicare che consideri realmente le persone a cui si parla.
…anche nel caso di un sito con pochi contenuti e scarsamente accessibile, non si percepisce un sistema secretato, ma un sistema inefficiente che offre un disservizio…
Tratto dal testo di Roberto Ellero "L'accessibilità nella Pubblica Amministrazione"
Comunicazione bidirezionale
Comunicare con un sito Web accessibile non significa solo esporre correttamente i contenuti ma mettere in comunicazione le PA e il fruitore in entrambe le direzioni.
Ascoltare e corrispondere con gli utenti, questo oggi è possibile grazie a molti sistemi, come quelli adottati in CMSDOC:
- la pagina URP (ufficio relazioni con il pubblico)
- le pagine dei contatti
- link per il feed-back
I template grafici
L'obiettivo di realizzare un sito internet ottemperante alle direttive sull'accessibilità non può essere raggiunto per il solo fatto di usare un CMS che lavori in questa direzione.
Il CMS utilizza per la strutturazione delle pagine del sito un template personalizzabile. Per un sito web che riesca a rappresentare in modo completo la PA, il template verrà creato con il coinvolgimento del Comune.